Mais Port

Kurumsal ürünler zaman içinde büyüdükçe karmaşıklaşabiliyor.

Yeni ihtiyaçlar geldikçe sisteme yeni modüller ekleniyor, farklı ekipler farklı ekranlar tasarlıyor ve bir süre sonra kullanıcılar aynı platform içinde birbirinden tamamen farklı deneyimlerle karşılaşıyor.

Mais Port da yıllar içinde bu şekilde büyüyen ürünlerden biriydi.

Yoğun tablolar, farklı filtre yapıları, birbirini tekrar eden bileşenler ve her modülde değişen kullanıcı deneyimi günlük işleri gereğinden daha yorucu hale getiriyordu.

Benim hedefim bu karmaşıklığı tamamen ortadan kaldırmak değildi.

Gerektiği yerde koruyup, gereksiz olan her şeyi sadeleştirmekti.

Kullanıcıların güne ilk baktığı ekran dashboard'du.

Bu nedenle dashboard'un yalnızca rapor gösteren pasif bir ekran olmasını istemedim.

Kullanıcının o gün yapması gereken işleri anlamasına yardımcı olan, önceliklerini belirleyen ve onu bir sonraki adıma yönlendiren bir çalışma alanı tasarladım.

Aktif görevler, yaklaşan toplantılar ve günlük operasyonlar tek bakışta görülebiliyor.

Böylece dashboard yalnızca bilgi veren değil, aksiyon almaya yardımcı olan bir başlangıç ekranına dönüştü.

Projede üzerinde en çok düşündüğüm konulardan biri yapay zekâ entegrasyonuydu.

Amacım her ekrana yapay zekâ eklemek değildi.

Gerçekten fayda sağlayacağı noktalarda kullanıcıya küçük ama anlamlı destekler sunmasını istedim.

Örneğin;

• günün yoğunluğuna göre kişiselleştirilmiş öneriler,
• yaklaşan işler için proaktif hatırlatmalar,
• tek dokunuşla yapılabilecek küçük görev önerileri,
• gün içindeki ilerlemeyi gösteren motivasyon mesajları

dashboard'un doğal bir parçası olarak tasarlandı.

Aynı yaklaşımı mobil uygulamadaki "Sana Özel" alanına da taşıyarak masaüstü ve mobil arasında tutarlı bir deneyim oluşturmayı hedefledim.

Satış danışmanlarının en sık kullandığı modüllerden biri araç konfigüratörüydü.

Mevcut yapı ihtiyaç duyulandan çok daha fazla seçenek içeriyordu.

Bu nedenle akışı yeniden ele aldım.

Kullanıcının karar vermesi için gerçekten gerekli olan bilgiler öne çıkarıldı:

• Model
• Donanım
• Renk

Böylece satış danışmanları müşteriyle görüşme sırasında ihtiyaç duydukları araç görseline çok daha hızlı ulaşabiliyor.

Mais Port onlarca farklı modülden oluşuyor.

Bu proje boyunca yalnızca yeni ekranlar tasarlamadım.

Platform genelinde ortak bir tasarım sistemi oluşturarak modüllerin aynı dili konuşmasını hedefledim.

Şirket Listesi, Bayi Ziyaretleri, BFL, Müşteri Profili, Kişiler, Projeler, Postalama ve diğer operasyon ekranları aynı bileşen yapısı ve aynı etkileşim prensipleriyle yeniden tasarlandı.

Tablolar, filtreler, boş durumlar, hata ekranları ve farklı kullanım senaryoları ürün genelinde tutarlı hale getirildi.

Platformun önemli bir kısmı masa başında değil, sahada kullanılıyor.

Bu nedenle özellikle Yol Emri ve seyahat süreçlerini yeniden tasarlarken mobil kullanımı ön planda tuttum.

Gereksiz alanları kaldırarak daha kısa formlar oluşturdum.

Araç, güzergâh, tarih ve onay süreçlerini kullanıcıyı adım adım yönlendiren daha anlaşılır bir yapıya dönüştürdüm.

Responsive tasarım sayesinde aynı deneyim telefonda da rahat kullanılabiliyor.

Farklı modüllerde yapılan küçük işler zaman içinde görünmez hale gelebiliyor.

Bu nedenle yapay zekâyı ikinci kez daha sade bir şekilde kullandım.

Masraf yönetimi, iş emirleri, bayi yönetimi ve BFL modüllerindeki notlar veya süreçler gerektiğinde yapılacak görevlere dönüştürülebiliyor.

Böylece operasyon içinde kaybolabilecek işler daha görünür hale geliyor.

Mais Port benim için yalnızca büyük ölçekli bir kurumsal platform tasarlama deneyimi değildi.

Farklı ekipler tarafından yıllar içinde gelişmiş karmaşık bir sistemi daha tutarlı, daha sade ve daha kullanılabilir hale getirme süreciydi.

Bu proje boyunca onlarca modül üzerinde çalışırken en önemli odağım, kullanıcıların her ekranda yeniden öğrenmek zorunda kalmadığı ortak bir deneyim oluşturmaktı.

Bu proje bana büyük kurumsal ürünlerde tasarımın yalnızca yeni özellikler üretmek olmadığını gösterdi.

Bazen en büyük katkı, yıllar içinde büyüyen bir sistemi yeniden düzenlemek, ortak bir dil oluşturmak ve kullanıcıların her gün kullandıkları araçları daha anlaşılır hale getirmek oluyor.

İyi bir enterprise ürünü daha fazla ekran eklemekle değil, daha az düşünerek kullanılabilmesiyle değer kazanıyor.